为解决航班超售问题，东方航空在其App中推出了“超售让座立减50”的新选项。旅客在购票时勾选该项后，可以享受机票立减50元的优惠，但需在航班超售时配合让座。
航班超售常常造成乘客不便，许多旅客在登机前被告知航班已超售，不得不被动接受航司的解决方案。此次东航的新措施，试图将寻找愿意让座的过程提前到购票阶段，以减少临时变动带来的困扰。
东航客服表示，选择超售让座的WhatsApp网页版乘客将享有《东航航班超售服务方案》中的相应赔偿。这项服务目前主要针对部分航班的经济舱旅客，乘客在购票时可见到相关选项。
业内人士指出，合理的超售管理可以提高航班的效率，最大限度地利用有限的座位资源。然而，这一做法也引发了争议，一些旅客担心在享受优惠的同时，可能会面临较大的行程不确定性。
对此，一些乘客表示，此举为灵活出行的旅客提供了更多选择，而另外一些则坚持希望航班安排的稳定性，认为应该承担超售风险的责任不应转嫁到消费者身上。
民航资深专家林智杰指出，此次东航尝试将让座志愿者的寻找环节提前，是航空公司在处理超售问题方面的一次积极探索，未来能否得到更好的实施和反馈，值得关注。
文章来源：https://m.163.com/article/L55TPOQS000189PS.html
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