近日，北京市市场监督管理局约谈了淘宝（天猫）、京东、拼多多、抖音和小红书五家主要电商平台，通报其在“百亿补贴”“6·18好物节”等促销活动中存在的第二批典型问题，涵盖促销活动虚假宣传、促销规则不规范及商品经营者信息缺失等，督促平台立即整改，维护消费者合法权益与公平有序的网络市场环境。

促销活动问题及平台表现

  • 淘宝（天猫）：以“百亿补贴”为卖点进行大范围宣传，但实际补贴金额及资金分配未明确，未在显著位置公示活动规则，部分商品未公示销售者资质信息。
  • 拼多多：未明确补贴金额及出资比例，促销规则免除平台相关责任，缺乏法律责任承担意识。
  • 京东：“百亿补贴”“百亿农补”等活动未公示促销期限和补贴具体金额，部分频道未公开活动规则。
  • 抖音：未向消费者公示促销规则，调整活动规则时未设公开征求意见环节。
  • 小红书：有奖销售活动信息不完整，活动规则中单方面赋予平台修改权，忽视消费者协商权利。

行业风险与监管要求

中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任刘晓春指出，这种以巨额补贴引发的“内卷式”竞争不仅扭曲价格机制，还令商家陷入盈利困境，阻碍行业创新发展。同时，多平台通过规则逃避自身应承担的责任，加大消费者风险。

北京市市场监督管理局强调：

  • 平台应认清“内卷式”竞争的危害，转变竞争方式，着力提升创新和服务质量，实现各方共赢。
  • 各平台需立即开展自查，对促销规则进行全面审查，并对不合规事项快速整改。
  • 市场监管将持续动态监测和综合整治，确保市场秩序稳定健康发展。

后续关注点

随着“6·18”大促临近，消费者权益保护和市场公平竞争成为焦点。未来监管部门将加强对电商平台促销行为的监控，提升行业规范水平，同时平台如何调整策略实现创新服务，减少非理性补贴，对整个电商生态发展尤为关键。

（总台记者 沈立 吴琼）

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