6月29日，蔚来汽车在其官方微博上发布了关于高压水枪洗车的提醒，回应了部分蔚来ES9车主反映的漆面受损问题。蔚来表示已对此问题给予高度重视，并与相关车主进行了沟通和现场答疑。

蔚来强调，ES9的前保险杠由知名供应商生产，质量风险经过严格控制。同时，蔚来在车漆厚度及涂层性能方面进行了严格的国际标准测试，确保车辆外观的耐用性和可靠性。

该公司指出，高压清洗设备的喷射威力在超出原厂限定工况时可能会对漆面造成不可逆损伤。具体而言，当水枪喷口距离车身过近时，实际冲击力可能是远处的数倍，这将导致漆膜的微观结构受到破坏。

蔚来在用户手册中已明确了洗车的安全操作规范，建议车主保持喷射距离在500mm以上，压力低于100bar，不超过60°C的温度，以防止划伤或损害车身。

为了保护车辆，蔚来提醒广大车主在洗车时应选用宽角雾化喷头，避免近距离对塑料部件冲洗，以保障漆面的完好.

近期，一名车主在社交媒体上分享了自家蔚来ES9在使用高压洗车后的漆面脱落现象，引发了广泛关注。车主经过多次测试，发现高压水枪对保险杠特定区域的冲洗导致漆面受损。对此，蔚来客服表示需要进一步的实车检查以确认具体损伤原因，并称正常情况下洗车不会导致漆面脱落。

后续，车主及更多车主如何遵循洗车指南，避免此类问题的发生，仍需密切关注。

文章来源：https://news.sina.com.cn/c/2026-06-29/doc-inifaiss5393197.shtml