武汉市民邹先生为寻求婚姻伴侣，花费5200元购买甜蜜科技婚介公司的相亲服务，然而三次相亲体验均不理想，对方行为敷衍且未按其要求匹配对象，要求退款被服务方拒绝，事件引起社会关注。

相亲服务经历与问题

邹先生今年三十多岁，因专注事业未顾及个人感情，近期决定通过婚介机构寻觅合适伴侣。3月8日，他接到甜蜜科技婚介公司宣传电话，次日参与了性格心理测评，认为测评专业并符合实际。随后，公司承诺介绍多名优质对象，邹先生支付5200元服务费后，开始匹配相亲。

第一次介绍的对象是硕士学历教师，初期称有好感，但很快被告知对方已与他人交往，令邹先生失望。其后，红娘多次推荐戴眼镜违背其要求的女生，且多次重复推荐同一人。一个多月下来，匹配效果不佳。

四月份的首次线下相亲，邹先生等待40分钟才见到女生，后者表现沉默寡言，30分钟结束时直接离开，氛围尴尬。第二次相亲遇到照片经过明显P图修饰的女生，实际差距大，见面后邹先生表示不合适。第三次介绍的对象曾有被告知无法见面，后续又称对方同时和他人相亲，疑似信息不实。见面时女孩表现尚可，但会面后女生立刻离开，未履行约定饭局。

售后与退费争议

邹先生不满三次相亲均无有效匹配，认为服务质量未达标，向婚介提出退款诉求遭拒。5月31日，记者陪同邹先生至甜蜜科技岳家嘴门店核查，工作人员称合同约定的是完成3次匹配见面，合同已履行完毕，且相亲成功与否不属于服务范围，拒绝退款。工作人员强调邹先生已签字确认合同完成，但邹先生表示签字是因红娘承诺的额外赠送服务。

婚介公司纠纷与监管介入

记者查询发现，该婚介公司在黑猫投诉等平台存在多起服务纠纷，法定代表人亦被限制高消费，公司涉多起司法案件。对此，辖区市场监管部门表示将展开调查。邹先生则表示，若协商未果，将通过法律手段维护权益。

法律专家解读

湖北山河律师事务所律师王怡珩解释，婚介服务合同属于“机会提供”性质，婚介完成约定的推荐次数即视为合同履行完毕，无义务保证结果。合同有效且合法，但服务质量和诚信问题仍需引起重视。律师建议消费者签订服务协议时应详细了解条款，对于服务中出现的问题及时保留证据，必要时寻求监管部门或司法途径维权。

后续关注点

  • 婚介服务行业如何提升服务质量与诚信机制。
  • 消费者维权渠道的完善与监管机构的积极介入。
  • 类似纠纷中合同条款的公平性审查及行业规范制定。

邹先生事件反映出当前部分婚介机构服务和管理存在问题，提醒消费者在选择相亲服务时需谨慎，增强法律意识，保护自身合法权益。

文章来源：https://k.sina.cn/article_1720962692_6693ce84020032pye.html